為讓更多國內外旅客體驗臺式熱情，東管處除自前年設置都蘭派出所、伽藍安檢所等「借問站」外，為擴大提升轄內旅遊服務品質，今年特別規劃民間產業跨域合作機制，與在地部落市集、不動產、賣店等單位合作新增設置加路蘭部落市集、水往上流部落市集、台慶不動產(東河店)、芭崎賣店等4處「借問站」，除設有散步地圖與QR-code引導旅客至雲端取得周遭的食、宿、遊、購資訊外，也備有免費Wifi、充電、自行車補給服務供旅客使用，同步推出「友善、便利、貼心」的旅遊諮詢服務。  

由於「借問站」是結合民間產業自發性推出的友善旅遊服務，即日起旅客到東管處任1處借問站蓋紀念章，並打卡「借問一下!」上傳自個人臉書，即可至東管處遊客中心兌換借問L夾1份!  

另為提升轄內重點觀光場域之旅遊服務品質，東管處並於「阿美族民俗中心」新增走動式服務，由服務人員著結合原住民圖騰及旅遊服務形象背心，於每週六、日上午11點及下午2點，配合阿美族民俗中心的傳統樂舞歌謠展演、傳統技藝體驗活動(竹炮、射箭)時間，走動式提供空間與時間均無縫隙之旅遊服務，同步推出「友善、便利、貼心」的旅遊諮詢服務。 有關「走動式服務」及「借問站」創新旅遊服務相關內容，歡迎至臺灣觀光資訊網(http://Taiwan.net.tw/)或24小時旅遊諮詢服務熱線(0800-011765)查詢

洄瀾網 |記者| 游琇錦/採訪報導