有鑒於目前臺灣居家照護多仰賴外籍看護，為了避免語言不通，影響照護品質，門諾醫院建置了「門諾多族語衛教平台」影音網站，第一階段除了中文外，因應目前外籍看護以印尼籍居多，特地錄製印尼語的居家照顧影片，並透過網路傳播的即時性，讓這項專業又實用的衛教資訊，隨時傳送到每個需要的地方。

「門諾多族語衛教平台」影音網站，第一階段以中文及印尼文雙語的照顧指導影片為主，內容針對居家長期臥床的個案，提供主要照顧者「鼻胃管照顧」、「身體清潔」、「翻身擺位」、「輔具運用」等四大單元。門諾會醫療財團法人總執行長趙福厚表示，在國外捐款人花錦仙女士的捐助支持下，自2016年起，門諾開始著手進行「多族語影音衛教資料製作與推廣計畫」，期盼藉由臨床照顧技巧短片，透過易懂的影像以及熟悉的語言，讓照護者輕鬆吸收照護資訊，使被照護者的照護品質更好，同時能保護照護者避免工作傷害。

曾經從事看護工作後來成為台灣媳婦的『熙娣』說，受邀為影片錄音時，看著影片裡的內容，就想起了當初那個剛來到台灣擔任看護的自己，因為語言的不通，不僅鬧了很多笑話，也因為照護技巧的不熟悉，累壞自己的身體外，還被雇主認為不認真，相當委屈。如今將這個影音網站傳給其他的看護姊妹，大家都非常肯定，尤其有貼切的母語翻譯，讓在台工作多年的家鄉姊妹們直說，如果當初就有影片，該有多好！

『有了這個影音平台，隨時上網複習，即便外勞請假，我也可以把爸爸照顧得很好』。帶著爸爸以及外勞一同出席的曾小姐說，照顧長者真的需要技巧，以往必須等待居家護理師到家中訪視時，才有機會詢問照護的『撇步』，現在有了這個影音平台，隨時上網觀看，家屬也能輕鬆吸收照護資訊，對外勞以及雇主來說是非常受用的資源。

花蓮縣衛生局長照辦公室主任黃秀茹表示，門諾醫院這項影音平台的服務，讓照護技巧及照護品質能夠更有效且快速的提升，對於智慧長照的推動，又邁進一大步。

門諾會醫療財團法人總執行長趙福厚強調，「門諾多族語衛教平台」透過手機操作也相當方便，未來還會擴增原住民語影片，讓不同族群的受顧者都能獲到良好的居家照護品質。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理