花蓮市立殯儀館為提升服務品質，首度引進提供五百多種商品的便利商店，讓治喪民眾有更優質的便民服務。便利商店今天正式啟用，市長魏嘉賢前往了解營運現況，他表示，為因應家屬治喪需求，營業時間不僅將會提前，也將從原本規定的晚上七點延長至十點，市公所期盼藉此讓家屬或來捻香的民眾有更多的便利服務。

 

 

 

魏嘉賢市長今天上午偕同主任秘書翁美華前往市立殯儀館，聽取殯葬所長陳柏欣對商店營運現況的說明。這座商店是市公所在今年引進專業廠商，將市立殯儀館的繕寫室整理裝潢後做為便利商店的經營現址。陳柏欣所長說，日前已經試營運，消費者回響熱烈且都很認同，由於營業場所的特殊性，市殯便利商店的店員不會喊「歡迎光臨」或「謝謝光臨」，還請大家見諒。此外，考量到無障礙的需求，在階梯處旁還設有愛心鈴，有需求的民眾只要一按，店長即可到場服務。

 

 

 

和安商行店長陳岸燕一一向魏市長等人介紹店裡經營的項目，包括輕食、熱食、咖啡、飲料及其他複合商品，總計超過五百種。魏市長表示，市立殯儀館從民國六十五年使用至今已四十三年，有不少家屬曾經向市公所反映，是否可以在殯儀館設置便利商店，因為距離最近的商店要一公里左右，相當不方便，尤其殯儀館外道路經常是車流量尖峰，也曾經發生家屬為了買些用品，才出殯儀館就發生車禍的憾事，市公所考量到家屬的需求性，突破相關法規，首度引進便利商店，感謝殯葬所長陳柏欣的努力，花蓮市民代表會的支持，便利商店的設置，除可提供優質的便民服務品質，也能有效活化市有房舍。

 

 

 

 

 

自從醫殯分流在兩年前實施後，市立殯儀館每月平均入館亡者由65人大幅增加至每月92人，每月來館弔唁治喪民眾估計高達10萬人次，以致市立殯儀館的服務從原有的治喪之外，也增加更多的服務熱忱與人文關懷。魏市長說，殯儀館多半給人的印象是莊嚴肅穆或是哀傷的氣氛，近年來市立殯儀館多項改革措施，增加服務熱忱與人文的關懷，用創新思維為殯儀館悲傷環境注入溫暖與關懷。而便利商店的進駐，不僅滿足民眾需求，也因改變殯葬文化，進而提升殯葬服務品質。

 

和安商行營運時間原本為上午七點到晚上七點，不過，陳岸燕說，由於家屬治喪的需求，特地將營業時間提前於清晨六點半，並延長在晚上十點才休息。此外，因應營業場所的特殊性，便利商店裡有販售白飯及鴨蛋，提供有特殊需求者購買，目前經營的商品超過五百種，未來將視需求逐步增加。

 

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理