4月3日清晨，一場發生在花蓮東部海域，深度15.5公里、規模7.2的地震伴隨頻仍未止的餘震，造成全台多個城市建物毀損，尤以花蓮縣的災情最為嚴重。在中央與地方政府皆大規模動員投入救災與搶修之際，台積電慈善基金會董事長也率領團隊在清明連假期間，立即啟動一系列關懷行動，並於今9日，前往花蓮親自視察與關懷。

張淑芬董事長在第一線的訪視後表示「我們將迅速於明天在花蓮市美崙清潔隊的辦公室成立台積電工地辦公室，接受有需要、非紅黃單的民眾申請修繕。辦公室電話(03-8232088)將於4月11日啟用，台積電將有志工接聽電話，也會針對需求清單進行了解，協助受災民眾盡快恢復到原本的生活。」

台積電慈善基金會長期致力於培力偏鄉，以「教育培力」、「健康長壽」與「環境保育」形成系統性支持地方的力量，並結合1萬4千名台積志工以專業為服務基礎，發揮體現員工的價值與公益動能。

「用專業評估真正的需要在哪裡，做好我們能做的！」從民意甲社區、新秀消防隊一路到凱歌園中途之家，台積電慈善基金會董事長張淑芬秉持第一線精神，在強震發生後一週內率領台積電團隊評估可以施作的項目同時給予民眾和辛苦救難的工作人員信心，並會從西部調派工班來協助結構未受影響的花蓮縣弱勢居民房屋修繕。台積電也將擬用內部的「愛公益平台」發起募資專案，將員工關心花蓮震災的祝福，化為實質而溫暖的支持力量。