花蓮理想大地 榮獲觀光局5星級旅館評鑑

今年交通部觀光局為提升國內旅館服務品質並與國際接軌，引進國際間通行之星級旅館評鑑，
參考美國 AAA 評鑑制度，委託台灣評鑑協會以「建築設備」、「服務品質」兩階段進行實地評鑑，
第一階段委由專家實地評鑑審核，通過第一階段才由第二階段「祕密客」方式針對軟體服務做評分。
理想大地榮獲最高評等「五星級」認證，成為目前花東唯一獲得五星級旅館的三家之一。

總經理林保羅表示：理想大地十分重視星級旅館評鑑，在年初即已籌組評鑑小組，針對軟硬體設施
作全面準備，餐飲部份，申請通過 GHP( 食品良好衛生規範 ) 認證、並選用花蓮 13 鄉鎮在地零距離
食材推出創新菜色作為今年餐飲的主軸方向。活動部份，為力求對廣大旅客皆能提供服務，推出 20 多
項包括室內及戶外、老少咸宜的活動設施，其中更有環保遊艇生態導覽、划行獨木舟、窯烤麵包
DIY 等寓教於樂之行程。服務方面，積極提升一次式服務（ One-Stop Service ）的滿意度，如：協助
顧客規劃行程、確認內容、預訂票券等，一次滿足顧客全套需求。並提供旅客各別需求的客製化服
務及房內貼心奉茶等貴賓專屬頂級服務。

不同星級的旅館有不同的服務深度，同星級的飯店也有不同的特點，林總經理指出：相較於其他
五星旅館，理想大地最大特色在於「著重心靈層面的感受」，飯店不僅擁有花蓮樸實人文的親切、
更觀察旅客需求推出創新的住宿專案，如同國外 Club Med 渡假村全包式的「隨時玩，隨食樂—樂在
應許假期」，完善的全方位假期讓「理想的渡假，是停留，不是奔波；是散步，不是趕路」得以實踐，
讓旅客可以自由選擇、隨興渡假，而造就身心靈休憩與滿足之地，

獨特的五大元素更是關鍵主因：
1. 原創建築獨步全球：由世界頂尖團隊 W.A.T.&G. 西班牙高第式精神結合南歐風情，師法大自然，
成功與自然風景相互交融，創造出全球獨家的原創建築風格。
2. 古董傢俱亙久優雅：西班牙故事房型中，堅實細緻、具卓越耐久性的玫瑰木製作傢俱，不僅擁有
古典雅緻，藉歲月更迭顯出價值與風華。
3. 運河打造親水空間：客房開窗見水，開門見綠，一分鐘就能接觸水岸，「應許之河」蜿蜒川流、
島嶼露天泳池及仿太魯閣峽谷的岩洞深海鈣鎂鹽泉，共同打造親水環境。
4. 坐擁萬坪綠野「綠飯店」：全國飯店最大 15 公頃綠地環抱建築群，飯店儼然一座座會呼吸的有
機體。緊密相連的豐之谷自然生態公園，竹筏探索、馬術騎乘等豐富活動最適合親子同體驗。
5. 文物收藏雋永品味：園區處處異國藝品，歐洲宮廷御用防彈門之手工古董木櫃、仿聖索菲亞大教
堂鳥籠等，多不可數的雕像、掛畫等文物，就像一座大型藝術殿堂。

為歡慶榮獲五星級認證，回饋長期支持理想大地、給予許多寶貴意見的旅客，九月份將推出週二、
週三「五星五折優惠」以及十月搶購限量「每日十間升等優惠」，請鄉親分享予外地親友。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理報導