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形象車隊授證 花蓮旅遊品質再提升
時間:2011-11-22 17:17:26 來源:花蓮縣政府 作者:楊均濰 瀏覽人數:
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為提升花蓮縣計程車司機服務品質及形象,花蓮縣政府辦理形象車隊培訓計畫,22日下午在
花蓮火車站前舉行授證大會,由縣長傅崐萁親至典禮現場舉行授權儀式,並期許通過
考核獲證的百餘位司機們,能夠秉持服務熱誠,共同為花蓮縣的觀光事業盡一份心力,
大會則在優質車隊駕駛們的齊聲宣示下圓滿結束。

下次搭乘計程車看到這個標誌,就知道這是經過認證的計程車師機。

為鼓勵計程車業者提升服務品質,縣府聘請多位專家學者擔任講師,在花蓮北區、中區、南區
等處舉辦共五場的教育訓練課程,並透過優質車隊的形象認證、車體授予專業服務貼紙,期許這些
獲證駕駛能成為優質觀光大使,讓到訪花蓮的每位旅客都能感受到賓至如歸的幸福感覺。

花蓮縣長傅崐萁表示,花蓮縣政府為推動花蓮觀光發展,積極提升花蓮縣計程車司機服務品質,
期許在地運輸服務業駕駛朋友成為第一線觀光大使,以熱忱的心態來接待來到花蓮的旅客,
以親切的服務來推銷花蓮的好山好水,將『國際都會、觀光花蓮』友善城市的形象熱情地傳遞給
每位觀光客,讓花蓮朝向國際級友善城市目標邁進。

花蓮縣政府觀光暨公共事務處處長陳又珍說,透過專業服務品質及形象的提升,以及正確服務心態
及意識的建立,不僅讓乘車服務向上提升,也能配合縣府推展觀光發展的決心,讓每位來到花蓮
的旅客都能福至心靈、流連忘返。

現場獲證司機們也同聲宣誓,致力追求更高、更好的服務品質,願遵守『 2011 花蓮縣計程車司機
服務品質及形象車隊』熱誠服務的精神,全力配合縣府推展觀光發展,實踐以客為尊的最高理想。

形象車隊專屬圖示LOGO。

宣誓之後,縣長親自一一授予認證 LOGO 、背心和領巾,並親切與現場優質車隊駕駛一起合影,
而通過課程檢核的百餘位司機們,不僅展現出清新的氣息,冬日午後的暖陽更映照出每位認證司機的
專業與自信,未來不僅於縣府網站及推薦各大觀光產業提供服務,也將以正確的服務心態與意識,
提升花蓮在地的觀光品質,營造出國際都會觀光花蓮的美好遠景。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理報導

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