為推動更優質貼心的教學環境與品質，市立幼兒園去年創新推出「天使的守護者」方案，建立學童、家長以及校方三方間更良性與即時的溝通管道，大獲家長好評。為符合家長的期待與需求，今年推出第二階段「隱形的翅膀與票選最佳守護者」計畫，激勵老師提供更親切、友善的服務，藉以提升教保服務品質，並獲得家長的認同，建立園所親切、有禮及專業的形象。

 

吳菊芳 老師

 

謝宛婷 老師

 

林佩君 老師

 

市立幼兒園為提供更優質完善的教育環境與品質，今年延續去年創新服務理念與精神，推出「隱形的翅膀與票選最佳守護者」計畫，除延續執行去年度的相關計畫內容，並推出調查表以票選最佳守護孩童的優質老師。經兩百多份家長所勾選調查表統計，分別由吳菊芳、謝宛婷、林佩君老師榮登前三名，市長夫人張美慧今天上午特別前往校園頒獎與致意，她感謝老師辛勞的付出，更勉勵其他老師也能跟進，以建立校園優質親切的環境與服務。

 

張美慧表示，為提供學童及家長更親切的服務與教學環境、品質，   園方去年推動創新方案（一）開放三個時段（開學前二週家長可以入園，每週一上午9點前及每週五下午3點後）家長可以入園至班級門口接回寶貝並與教師做溝通。（二）各班設部落格或FB社團及發行班刊等三方案。其中以班級為單位推出LINE聯絡簿、臉書小園地及部落格，最獲家長肯定與熱情回響。

 

 

創新方案推出後，家長可以透過智慧型手機隨時和班級導師及助教相互聯絡，老師也會將孩子上學有趣的畫面即時傳送，讓家長分享隨時分享孩子快樂學習的喜悅。而為讓家長了解寶貝們每日上課的點滴生活，老師皆利用課餘時間上傳相關資料，更透過網路留言方式和家長互動分享，藉此讓彼此間可以更了解與掌握孩童的個性。園所也從問卷調查中了解，約計有高達91%滿意度，再次感謝家長的支持與肯定。

 

 

為讓家長能切身感受園方誠懇的服務熱忱，下學期新的開始，園所則延續創新服務精神，推出「隱形的翅膀與票選最佳守護者」計畫。

 

園長曾繁杰指出，學童是國家未來的主人翁，因此，老師們皆以愛心、耐心、細心的關懷照護每位學童，用心守護他們，種種的努力希望孩子能快樂的學習成長，而每位老師宛如是孩子身上「隱形的翅膀」，帶著孩子開心的飛翔。

他說，人與人之間良性的溝通和互動，有助於彼此間的了解及協調，因此，除期盼老師主動、親切的服務品質，也鼓勵老師研習進修，充實專業知能，另推出獎勵制度，勉勵老師可以主動提供友善的服務，藉此提升老師優質卓越的服務，讓學校、幼兒及家長三方都能得到最佳的滿意度。

 

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理